Onze werkwijze

Succesvolle implementatie

Een gestructureerde aanpak voor een succesvolle implementatie

Een succesvolle implementatie begint met een goed begrip van jouw organisatie, processen en doelstellingen. Daarom werkt MyFMS volgens een duidelijke werkwijze waarbij advies, implementatie, inrichting en ondersteuning naadloos op elkaar aansluiten. Voor ritregistratie, fleetmanagement, mobility management, supply chain security en deelmobiliteit zorgen wij dat de gekozen oplossing aansluit op de dagelijkse praktijk van jouw organisatie.

 

Vanaf de eerste inventarisatie tot de uiteindelijke livegang begeleiden onze specialisten het volledige traject. Dankzij gecertificeerde hardware, eigen field engineers, uitgebreide configuratiemogelijkheden en persoonlijke ondersteuning profiteer je van een betrouwbare implementatie met minimale impact op de dagelijkse werkzaamheden. Zo haal je vanaf dag één het maximale uit jouw MyFMS-oplossing.

DE MYFMS-AANPAK

Van advies tot livegang

01

INVENTARISATIE & ADVIES

Jouw behoefte in kaart

Een succesvolle implementatie begint met een goed begrip van jouw organisatie, processen en doelstellingen. Daarom starten we altijd met een inventarisatie om inzicht te krijgen in de huidige situatie en de gewenste oplossing. Zo leggen we samen de basis voor een succesvolle samenwerking.

Inventarisatie

We brengen jouw organisatie, processen en wensen zorgvuldig in kaart.

Advies op maat

Op basis van de inventarisatie adviseren we de oplossing die het beste aansluit op jouw situatie.

Toekomstbestendig

We houden rekening met groei, integraties en toekomstige ontwikkelingen.

02

VOORSTEL & PLANNING

Een plan op maat

Na de inventarisatie ontvang je een voorstel dat aansluit op jouw organisatie en doelstellingen. Hierin beschrijven we de oplossing, planning en aanpak, zodat vooraf duidelijk is hoe het traject eruitziet.

Passend voorstel

Je ontvangt een oplossing die aansluit op jouw organisatie en processen.

Heldere planning

Samen bepalen we een realistische planning voor implementatie en oplevering.

Duidelijke afspraken

Alle afspraken worden vooraf vastgelegd zodat verwachtingen helder zijn.

03

IMPLEMENTATIE & INSTALLATIE

Professionele installatie

Wanneer het plan is vastgesteld, starten we met de implementatie. Indien nodig verzorgen onze eigen field engineers de installatie van hardware op locatie. Hierdoor ben je verzekerd van een betrouwbare werking vanaf de eerste dag.

Eigen engineers

Onze specialisten verzorgen de installatie volgens vaste kwaliteitsnormen.

Gecertificeerde hardware

We werken uitsluitend met betrouwbare en gecertificeerde hardware.

Zorgeloze uitrol

De implementatie verloopt efficiënt met minimale impact op de dagelijkse werkzaamheden.

04

INRICHTING & INTEGRATIES

Volledig geïntegreerd

Na de implementatie richten we MyFMS in op basis van jouw organisatiestructuur, gebruikers en processen. Ook kunnen koppelingen met bestaande systemen direct worden gerealiseerd.

Organisatiestructuur

Gebruikers, rollen en rechten worden ingericht volgens jouw organisatie.

Systeemintegraties

Koppelingen met ERP-, HR- en identity-systemen worden waar gewenst gerealiseerd.

Configuratie op maat

Het platform wordt afgestemd op de dagelijkse praktijk van jouw organisatie.

05

TRAINING & INGEBRUIKNAME

Klaar om te starten

Voordat MyFMS live gaat, zorgen we ervoor dat beheerders en gebruikers vertrouwd raken met het platform. Zo kan jouw organisatie direct efficiënt aan de slag.

Gebruikerstraining

Medewerkers leren hoe zij optimaal gebruikmaken van de beschikbare functionaliteiten.

Beheerderstraining

Beheerders krijgen uitleg over instellingen, rapportages en beheer.

Praktische begeleiding

We begeleiden jouw organisatie tijdens de ingebruikname voor een soepele start.

06

LIVEGANG & ONDERSTEUNING

Persoonlijke ondersteuning

Ook na de livegang blijven we betrokken. Onze servicedesk en customer success specialisten staan klaar om ondersteuning te bieden en vragen te beantwoorden.

Servicedesk

Onze supportspecialisten helpen je snel verder wanneer dat nodig is.

Customer Success

We ondersteunen je bij het optimaal benutten van de mogelijkheden binnen MyFMS.

Doorlopende optimalisatie

Samen blijven we kijken naar verbeteringen, uitbreidingen en nieuwe kansen.

VAN ADVIES TOT SUPPORT

Alles geregeld onder één dak

Inventarisatie

Samen brengen we jouw organisatie, processen en wensen in kaart. Zo bepalen we welke oplossing het beste aansluit op jouw situatie.

Advies op maat

Op basis van de inventarisatie adviseren we de oplossing die het beste aansluit op jouw organisatie en doelstellingen.

Voorstel

Je ontvangt een duidelijke offerte met de gekozen oplossing, planning en aanpak.

Overeenkomst

Na akkoord leggen we de gemaakte afspraken vast zodat het traject helder kan starten.

Planning

Samen bepalen we een planning die aansluit op jouw organisatie en dagelijkse werkzaamheden.

Implementatie

De oplossing wordt volgens planning geïmplementeerd en voorbereid voor gebruik binnen jouw organisatie.

Inrichting & Integraties

Gebruikers, rollen, rechten en eventuele koppelingen worden ingericht op basis van jouw organisatie.

Training

Beheerders en gebruikers krijgen praktische uitleg zodat zij direct goed van start kunnen.

Livegang

Na de laatste controles wordt de oplossing in gebruik genomen en kan jouw organisatie aan de slag.

Support & Customer Success

Ook na de livegang blijven we betrokken met ondersteuning, advies en doorlopende optimalisatie van jouw MyFMS-oplossing.

Onze dienst

Onze oplossingen

Certificaten

Vertrouwde certificeringen

DigiTrust-certificering
DigiTrust-certificering
MyFMS BIO-conform
Keurmerk
SCM Certificering
Image gallery marquee
Image gallery marquee
Image gallery marquee
Image gallery marquee
Image gallery marquee
Doosvorm
Klaar om te beginnen?

Sluit je aan bij duizenden tevreden klanten die MyFMS gebruiken

Vragen? Bel ons op +31 (0)30-63 55 700