Your Special Delivery Service B.V.

Wat was de situatie en wat wilden jullie bereiken, oplossen etc.

‍Onze auto’s reden rond en we hadden er geen zicht op. In het begin was dit nog wel handelbaar. Door het beperkte aantal klanten/stops, werd dat na een snelle groei een groot probleem. Sinds wij MyFMS als oplossing gebruiken, zien wij beter waar we mee bezig zijn en scheelt dit onnodige communicatie. Dat heeft een gunstig effect op onze doorlooptijden in het proces.
‍‍

Waarom vroegen jullie MyFMS om te helpen?

‍Via social media en zoeken op het internet zijn we bij jullie terecht gekomen. De aanleiding was een netwerkbijeenkomst waar MyFMS werd voorgesteld als mogelijke oplossing.
‍

‍Wat sprak jullie in MyFMS aan?

‍‍Met name het duidelijke dashboard: je kunt in één oogopslag zien waar en welke chauffeurs er rijden in de auto’s.
‍

‍Hoe verliep de besluitvorming?

‍De besluitvorming verliep redelijk snel. Het werd als businesscase voorgedragen bij het hoofdkantoor in Zweden, waarna de keuze is gevallen op MyFMS.
‍

‍Wat heeft de aanpak jullie opgeleverd?

·      Efficiëntere planning

·      Kostenbesparing door minder onnodige communicatie met collega’s

·      Brandstofkostenbesparing (wat een bijvangst was),vanwege procesoptimalisatie
‍

Was dit het gewenste resultaat?

‍Dit leverde het gewenste resultaat op. De doelstellingen werden vrij snel gehaald en de ROI was snel gerealiseerd.
‍

‍Wie werken er met MyFMS binnen de organisatie?

‍De Afdeling Operations, die verantwoordelijk is voor het opmaken van de zendingen en de koeriers, werken met MyFMS. Daarnaast rijden de mensen van de afdeling Sales ook in de auto’s en zijn zichtbaar. Nu kunnen wij zo efficiënt mogelijk werken.
‍

‍Hoe is de samenwerking?

‍De samenwerking is prima. Geen klachten, goede en snelle service. We worden vriendelijk te woord gestaan. Wij waarderen het dat we af en toe gebeld worden met de vraag of alles naar wens is.
‍

‍Raden jullie MyFMS aan?

‍We raden MyFMS zeker aan als oplossing voor meer inzicht en kostenbesparing.